Sigorta ve emeklilik sektöründe üç yılı geride bıraktıklarını söyleyen Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik Genel Müdürü Taha Çakmak, etkin kanal ve saha yönetimi stratejisiyle finansal kârlılığı sürdürülebilir şekilde artırmaya odaklanacaklarını vurguluyor.
Müşteri memnuniyetini artırmayı, kanal ve saha yönetimini daha da etkinleştirmeyi hedeflediklerini aktaran Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik Genel Müdürü Taha Çakmak, Türkiye Sigorta’yı 85 milyonun güvencesi yapmaya devam edeceklerinin altını çiziyor. Çakmak; mevcut 3 bin 800’ün üzerinde acente ve 5 bine yakın banka şubesi ile sigortalı sayısının 14 milyona ulaştığını belirterek yenilikçi ve güçlü satış kanal yönetimi stratejisi ile daha aktif ve yaygın satış ağı için çalıştıklarını söylüyor.
Müşterilerin çözüm ortağı
Satış kanallarının çapraz satışlarla daha da güçlendirileceğini dile getiren Çakmak; “Satış stratejimizin özünde çok yönlü kanal kullanımı ve müşterilerimiz yer alıyor. Önümüzdeki günlerde adımlarımızı bu yönde sıklaştıracağız” diyor. Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik’in finansal kârlılığını sürdürülebilir şekilde artıracaklarını belirten Taha Çakmak; “Ulaşılabilirlik ve müşteri deneyimi konusundaki çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Sigortalılarımıza ve katılımcılarımıza 7/24 hızlı ve efektif çözümler sunmaya devam ederek, Türkiye Sigorta’yı bu alanda örnek bir konuma getirecek ve tüm müşterilerimiz için ‘müşteri çözüm ortağı’ olacağız. Müşterilerimizin ihtiyacına yönelik özel ürünleri; uygun teknoloji, dağıtım kanalı ve fiyatla sunmaya devam edeceğiz. Müşteriyi, değer zincirindeki en önemli halka olarak kabul eden anlayışımız ve satış sonrasında da devam edecek desteğimizle müşteri memnuniyetindeki başarımızı artıracağız” yorumunda bulunuyor. “Müşteriyi, değer zincirindeki en önemli halka olarak kabul eden anlayışımız ve satış sonrasında da devam edecek desteğimizle müşteri memnuniyetindeki başarımızı artıracağız”
“Sürdürülebilir finansal kârlılığımızı artıracağız”
Türkiye Sigorta’nın kuruluş yıl dönümüne ilişkin değerlendirmelerde bulunan Çakmak; “Türkiye’nin sigorta şirketi olarak adımızdan aldığımız güçle ilerlemeye ve 3’üncü yılımızda da liderliğimizi sürdürerek, Türkiye’nin en büyük sigorta şirketi olmaya devam edeceğiz. İmza attığımız başarılı çalışmalar ve gerçekleştirdiğimiz büyük işler için tüm paydaşlarımıza teşekkür ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti’nin 100. yılında, sürdürülebilir finansal kârlılığımızı daha da artırarak, ülke ekonomimize ve sektörümüze değer katma odaklı yaklaşımımızla Cumhuriyetimizin ikinci yüzyılında da hizmet etmeye devam edeceğiz” diyor.
