Türkiye’de uzun yıllar niş bir ürün kategorisi olarak görülen masaj koltukları, teknoloji odaklı dönüşümle farklı bir noktaya taşınıyor. Yapay zekâ destekli vücut analizinden kişiselleştirilmiş masaj programlarına kadar uzanan yeni nesil özellikler, tüketicinin satın alma kriterlerini ve sektördeki rekabeti değiştiriyor.
Türkiye’de geçmişi 1990’lı yıllara uzanan masaj koltuğu pazarı, ürün çeşitliliğinin artması ve teknolojinin hızla gelişmesiyle yeni bir döneme giriyor. Özellikle Uzak Doğu ülkelerinde daha yaygın bir kullanım kültürüne sahip olan ürünler, Türkiye’de de evlerin yanı sıra ofisler, oteller ve farklı ticari alanlarda kendine yer buluyor.
Sektördeki değişimin dikkat çeken taraflarından biri ise tüketicinin ürüne yaklaşımı. Tasarım ve fiyat hâlâ satın alma kararında etkili olsa da teknoloji seviyesi, kişiselleştirme olanakları, kullanım kolaylığı, garanti koşulları ve satış sonrası hizmetler giderek daha belirleyici hale geliyor.
Akıllı sistemler öne çıkıyor
Masaj koltuklarındaki teknolojik gelişim, klasik konfor anlayışının ötesine geçmiş durumda. Yeni nesil modellerde yapay zekâ destekli vücut analizi, akıllı tarama sistemleri, farklı masaj mekanizmaları, çift motor teknolojileri, Zero Gravity, hava basınçlı masaj ve sesli kontrol gibi özellikler öne çıkıyor.
Sektörün Türkiye’deki uzun soluklu oyuncularından Cellini de ürün gamında 3D’den 5D’ye uzanan masaj teknolojileri ile kullanıcıya göre şekillenebilen programlara yer veriyor. Teknolojinin ulaştığı nokta, standart bir masaj programından ziyade kişinin vücut yapısına ve tercihlerine uyum sağlayabilen bir deneyimi öne çıkarıyor.
Cellini Kurucusu İbrahim Erim’in değerlendirmelerine göre, şirketin faaliyete başladığı 1996 yılında Türkiye açısından oldukça yeni olan kategori, bugün ürünleri ve teknolojileri karşılaştırabilen daha bilinçli bir tüketici kitlesine ulaşmış durumda. Erim, sektördeki rekabetin de giderek teknolojinin ne ölçüde doğru ve kişiselleştirilmiş kullanılabildiği üzerinden şekillendiğine dikkat çekiyor.
Satış sonrası hizmet rekabetin yeni alanlarından
Teknolojik donanım arttıkça tüketicinin markadan beklentisi de yalnızca satın alma süreciyle sınırlı kalmıyor. Uzun süre kullanılması hedeflenen bu ürünlerde servis altyapısı, garanti ve yedek parçaya erişim önemli satın alma kriterleri arasına giriyor.
Cellini tarafından paylaşılan bilgilere göre marka, Türkiye genelinde 81 ilde 360 noktaya ulaşan servis yapılanmasıyla faaliyet gösteriyor. Şirket, satış sonrası erişilebilirliği uzun vadeli müşteri ilişkisinin önemli unsurlarından biri olarak konumlandırıyor.
Evlerden ofislere uzanan yeni kullanım alanı
Masaj koltuklarının kullanım alanındaki çeşitlenme de sektörün geleceği açısından dikkat çekiyor. Geleneksel ev kullanımının yanında şirketlerin dinlenme bölümleri, yönetici ofisleri, oteller ve ticari mekânlar kategori için yeni bir talep alanı oluşturuyor.
Özellikle çalışan deneyimi ve iş yerlerinde kısa süreli dinlenme alanlarına verilen önemin artması, kurumsal kullanım tarafında yeni fırsatların önünü açıyor. Sektör temsilcileri bu eğilimin önümüzdeki dönemde masaj koltuklarının yalnızca bireysel bir konfor ürünü olarak değerlendirilmesinin ötesine geçebileceğine işaret ediyor.
Türkiye pazarı için yeni büyüme alanları
Türkiye’de masaj koltuğu kategorisi, ürünün sınırlı ölçüde tanındığı ilk yıllardan marka, teknoloji ve modellerin karşılaştırıldığı daha gelişmiş bir pazar yapısına doğru ilerliyor. Uzak Doğu ülkelerindeki yaygın kullanım seviyesi dikkate alındığında ise sektör temsilcileri Türkiye pazarında hâlâ gelişme alanı bulunduğunu değerlendiriyor.
Cellini Kurucusu İbrahim Erim, önümüzdeki dönemde sektördeki büyümenin teknoloji ve ürün kalitesinin yanı sıra güven, kişiselleştirme ve güçlü satış sonrası hizmetlerle şekilleneceği görüşünde. Yapay zekânın özellikle kullanıcı deneyiminin kişiye göre uyarlanması konusunda sektörün önündeki önemli dönüşüm alanlarından biri olması bekleniyor.
1996 yılında kurulan Cellini, bugün yeni nesil masaj koltukları ve masajlı dinlenme koltuklarından oluşan ürün portföyüyle faaliyet gösteriyor. Marka, İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa’daki toplam 13 mağazasının yanı sıra Türkiye genelindeki servis yapılanmasıyla çalışmalarını sürdürüyor.
